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Il valore aggiunto di AIVEBS è rappresentato dalla organizzazione dei servizi, dal know how delle persone, dalla competenza sui processi e dall'applicazione di una metodologia che garantisce al cliente il successo del progetto.
Application Management
La sicurezza e la continuità del lavoro sono vitali per l’Azienda; per questo la continuità e qualità del servizio sono al primo posto nelle esigenze delle imprese.
Il valore aggiunto che AIVEBS rappresenta per i propri clienti è relativo alla organizzazione dei servizi, al know how delle persone, alla competenza sui processi.
- Manutenzione Software: attraverso le partnership con i principali fornitori software, AIVEBS garantisce la manutenzione correttiva ed evolutiva delle soluzioni applicative.
- Help Desk: il centro di help desk a disposizione dei clienti raccoglie gli specialisti di tutti i prodotti forniti per garantire al cliente una risposta ai suoi problemi in funzione dei Service Level Agreement contrattuali.
- Assistenza sistemistica: assistenza remota, teleassistenza e consulenza per la system integration delle diverse piattaforme tecnologiche.
- Consulenza applicativa: 200 professionisti, con elevato know how sui processi aziendali e sulle tecnologie IT, sono a disposizione dei clienti per assisterli nella evoluzione dei sistemi informativi.
Project Management
Il valore aggiunto di AIVEBS è rappresentato dall'applicazione di una metodologia che garantisce al cliente il successo del progetto ed il raggiungimento del risultato atteso.
La metodologia applicata affronta tutti i passi di realizzazione del progetto, applicando questi principi base:
- Partnership e coinvolgimento con il Cliente per la condivisione degli obiettivi e dei risultati;
- Individuazione tempestiva d'eventuali anomalie o insoddisfazioni per la diminuzione dei rischi per il Cliente;
- Certificazione congiunta d'ogni fase del progetto;
- Gestione congiunta del budget di progetto;
- Rispetto e controllo dei tempi d'ogni singola fase.
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AIVEBS S.p.A. - P.IVA 02588000105
